Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Estos términos describen cómo puedes usar Promolu. Al crear una cuenta y usar el producto, tú (o el negocio que representas) aceptas lo que se describe a continuación.
Al crear una cuenta en Promolu, aceptas estos términos en nombre tuyo y del negocio que representas. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.
El Owner de un negocio crea la cuenta iniciando sesión con Google, y puede invitar a más Miembros de su equipo (administradores o personal) para operar el programa de lealtad. Los Clientes que se inscriben a una tarjeta de lealtad no crean cuenta ni aceptan estos términos directamente — su relación es con el negocio que los inscribió, no con Promolu.
Toda cuenta nueva empieza con 30 días de prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, el Owner del negocio administra su suscripción y método de pago a través de Stripe, nuestro procesador de pagos — Promolu nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta.
Al usar Promolu, te comprometes a no:
Como negocio que usa Promolu, eres responsable de tener una base legítima para capturar y usar los datos de las personas que inscribes a tu programa de lealtad — por ejemplo, que la persona esté de acuerdo en dártelos para ese fin. Promolu procesa esos datos por tu cuenta, siguiendo lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
El diseño, la marca Promolu y el código propio de la plataforma son propiedad de sus creadores. Esto no incluye los componentes de código abierto que Promolu utiliza, cuyas licencias se describen en nuestra página de licencia.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener Promolu disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua ni tiempos de entrega exactos para las notificaciones — el envío de una notificación depende también de Wallet, del proveedor y del dispositivo de cada Cliente, y nunca es una condición para que el resto del producto funcione con normalidad.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel, sin penalización. Cancelar bloquea el acceso al panel al terminar el periodo ya pagado, pero no elimina la información de tu negocio ni de tus Clientes — puedes reactivar tu suscripción después sin perder tu historial.
Promolu se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley exija. No somos responsables por pérdidas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, más allá de lo que la ley aplicable permita limitar.
Podemos actualizar estos términos conforme el producto avance. Los cambios relevantes se reflejarán en esta página con una nueva fecha de actualización.
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos.